TRATAR CON GENTE DIFÍCIL

En mi caso personal, a la hora de tratar con personas difíciles lo que hago usualmente es escucharlas y tratar de comprender las razones que tienen para tener ese tipo de conducta, claro siempre tratando de mantener todo en el nivel del respeto por parte de ambos lados y no dejando que la persona con conductas difíciles me falte el respeto.
Escuchar y reflexionar de esta manera me sirve para analizar los motivos de esa conducta y así tomar las medidas que crea pertinentes, por ejemplo hay personas que siempre andan estresadas y muchas veces solo necesitan una respuesta amable, una sonrisa y alguien que le diga "¿le puedo ayudar en algo?", o las personas que dicen que NO a todo, quizá solo necesitan que alguien les muestre diferentes alternativas y la facilidad de estas.
En fin, mi manera para tratar con este tipo de personas generalmente es mediante la empatía.

---Así nos podríamos evitar lidiar todos los días con personas como esta!---